随着人机交互技术的不断发展,Web应用服务性能与用户体验已经成为衡量Web应用运行质量的重要因素。用户体验评价方面,除了渲染时延这一常规指标以外,因用户因体验不佳而产生的异常行为也是重要的评价参考,而Web应用服务性能评价指标则通常包括云端服务响应请求的平均速率、稳定程度以及渲染端解析服务器响应资源的效率。用户在访问Web应用时产生的用户行为与Web应用服务性能之间的关系密不可分。例如:当请求服务链路出现故障的时候,用户经常是重复点击某个按钮去请求这个出现故障的服务。上述情况是Web应用服务出现问题从而所导致用户异常行为的具体表现。反之,当出现类似用户异常行为时,即可对云端Web应用服务性能问题进行有效评估以及预警。论文从Web应用服务性能与用户行为之间的依存关系入手,面向Web应用框架,对Web应用运行质量监控系统进行了探索与设计。系统针对Web应用的三个阶段（开发、运行、维护）,对系统的功能进行设计。Web应用的开发阶段,系统以数据采集为核心,为Web应用设计了可复用、精准采集的Web应用服务性能与用户行为采集组件。针对Web应用运行阶段,系统构建了集数据分析、数据监控与数据预警为一体的运行质量监控中心管理平台。用户可以通过图表等信息直观感受Web应用运行时的状态,并能够通过预警配置,及时发现应用可能存在的问题。针对Web后期维护阶段,系统封装了轻量级数据采集插件,通过极小的代码修改成本,即可完成对应用的运行状态监控功能的升级。论文最后通过对系统进行功能、场景以及压力测试,验证了系统在真实环境下使用价值,为之后的用户行为与Web应用服务性能研究,打下了良好的基础。