酒店智慧化管理服务是竞争激烈的酒店领域转型升级的潮流之一,是未来酒店行业的主导潮流和热门课题,为有效研究酒店智慧化管理模式,可从酒店智慧营销、酒店智慧管理和酒店智慧服务三个方面探讨。智慧旅游作为旅游业发展的新形态之一,体现了《旅游法》中旅游产业与事业双重性定位,是旅游业发展的重要举措和载体,同时也是旅游业发展的主导形式之一。既然酒店业是旅游业的支柱产业之一,那么智慧酒店建设更是智慧旅游建设的关键举措和重要建设部分。因此,在智慧旅游建设的大背景之下,在当前包括信息通讯技术和云计算迅猛进步、智能终端设备广泛应用的背景之下,酒店管理的系统智能化是酒店业研究中的一个重要课题。如今,智慧酒店的建设正处于初步探索阶段,智慧酒店逐渐成为酒店业界的热点,酒店智慧化管理模式的研究也是智慧酒店建设的有机组成部分。本文具体包括以下内容:第一部分,基础理论研究。在国内外相关研究和相关理论基础上,辨析智慧旅游、智慧酒店、智慧管理、智慧服务和智慧营销的相关概念,为后续研究做铺垫。第二部分,酒店智慧化管理模式系统的构建。通过研究智慧酒店管理的内涵、特征和价值,结合产业联动理论、旅游者消费行为分析、技术创新等理论,创新智慧酒店管理模式理论,并构建智慧酒店管理模式模型。第三部分,昆明酒店智慧化管理模式探究。从介绍昆明智慧酒店建设现状,结合数据分析昆明酒店智慧化发展问题,通过典型案例经验研究,提出昆明酒店智慧化管理发展对策及建议。本研究尝试从以下方面进行创新性探索。第一,创新智慧酒店管理理论,从智慧酒店管理、智慧酒店服务和智慧酒店营销三方面进行。第二,构建智慧酒店管理理论模型。围绕提出的智慧酒店管理理论,创建相应模型。第三,探究昆明智慧酒店发展现状,并尝试提出对策建议。