基于全面营销理论的迪卡侬营销实践分析

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全面营销理论及其所包含的关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销等理论是本文研究的理论基础和理论指导依据。本文在研究中所用“迪卡依”是“迪卡侬体育用品超市”的简称,包括迪卡侬实体店铺、网络商城、迪卡侬所有运动品牌以及包括研发部门、供应商、零售商等在内的整个迪卡侬产业链。本文分析与讨论部分主要由三个部分构成。第一部分为迪卡侬营销实践分析,其中包括四块内容,一是对迪卡侬内部营销进行实证分析,包括员工招聘、培养、激励的流程以及员工口碑营销及各部门的内部营销;二是基于关系营销理论对迪卡侬营销实践进行分析,包括迪卡侬与顾客、合作伙伴、竞争者、影响者的关系营销实践;三是迪卡依运用整合营销理论的条件、意义、实践内容,迪卡侬整合营销是将4P理论与4C理论以顾客为中心进行的整合;四是迪卡侬绩效营销管理方式和实施效果。第二部分基于全面营销理论,归纳了迪卡侬全面营销实践的经验,提出迪卡依营销实践中的不足与问题,并提出对策。第三部分指出迪卡依全面营销实践研究之于国内体育用品企业营销管理的借鉴之处。本研究得出以下结论:市场经济的不断发展以及营销理论的不断丰富,使得企业可以通过各种直接或间接的渠道来销售产品和服务,营销也不再单纯是企业内部的一部分责任,而是企业所有利益相关者的全员营销。迪卡侬在全球体育用品行业中找到了自己的营销模式,企业营销活动以顾客为中心,重视内部营销和企业关系营销,具备一定整体性和关联性,基于全面营销理论对其营销实践进行分析,总结出其经验与不足,迪卡侬需要对全面营销理论的应用做进一步探索。国内体育用品企业亦需要学习全面营销理念和成功企业经验,探索自身的营销管理路线。
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