本文通过对北京市西城区18到35周岁的残疾青年进行抽样调查后发现,智能手机等新媒体在促进城镇残疾青年社会融入方面表现不一,具体来说:智能手机等新媒体在认知、态度、行为方面可以有效促进城镇残疾青年的政治参与和身份认同;在经济活动方面,智能手机等新媒体可以促进其日常商品交易活动,而在通过智能手机等新媒体实现就业、找工作方面却不甚理想;在社会交往方面,一是智能手机等新媒体能够促进城镇残疾青年的人际交往,二是残疾青年使用智能手机等新媒体可以促进他们进行文化交流,让自己的才华得到更多的人欣赏,实现其自身价值。但是,智能手机等新媒体在促进城镇残疾青年教育和医疗方面的作用并不明显。究其原因,可以分为积极和消极两个方面。首先,积极方面,一是智能手机等新媒体一定程度上弥补了残疾青年所缺失的官能,极大程度延伸了他们的能力;二是智能手机等新媒体“赋权”残疾青年,使其能够通过手机等新媒体表达意见、维护自身权利,获得更多地社会支持,从而从社会的边缘地带渐渐走向中心;三是智能手机等新媒体的“互动性”激活了残疾青年的活力;四是智能手机等新媒体的匿名性给予残疾青年一定程度的保护;五是智能手机等新媒体的全球性、易接近性给予了残疾青年更广阔的自我实现舞台。其次,消极方面,一是部分新媒体平台建设并不完善,无法满足残疾青年的需求;二是新媒体的娱乐功能挤压其他功能;三是并非所有的服务都适合新媒体;四是专门针对残疾青年的新媒体服务少;五是残疾青年的自身新媒体思维有待加强。为此,我们应该下大力气,扬长避短,让智能手机等新媒体在残疾青年的社会融入过程中发挥更大的作用。首先,要加大资金投入,推进残疾青年服务项目的新媒体化,这需要政府和企业联合发力,加大投入,创造更多针对不同类别的残疾青年的新媒体服务,更好地服务于残疾青年;其次要充分利用新媒体开展社会服务项目,调动残疾青年的积极性、参与性,使其积极、主动地参与到服务项目中来,不断提升自我、服务自我;再次,社区广泛开展线上线下活动,让残疾青年融入社会从社区开始;最后,要提高残疾青年的新媒体素养,增强残疾青年的新媒体使用能力,让他们在新媒体的海洋中尽情畅游。