情景感知服务是移动商务的一种新型的应用模式,对于行业商和研究者来说,需要重点研究分析用户的行为。情景感知服务需要不断实时响应用户的个性化需求并主动变化,基于此,用户交互行为的研究就显得至关重要。通过对情景感知服务用户交互行为影响因素的研究,可以有助于行业商和研究者进一步分析用户行为和影响因子,为情景感知服务的推广提供策略,更好地促进移动商务的发展。本文采用计划行为理论模型,探讨情景感知服务下用户行为——交互行为的影响因素：期望结果、情景性、利他主义、人际信任、自我效能和资源配合度等外部变量对交互行为效果的作用和机制,通过上述影响因素与情景感知服务用户行为的相关关系,构建情景感知服务用户交互行为的模型。本文针对模型提出假设,并设计调查问卷对构建的情景感知服务用户交互行为模型进行检验,针对模型中各变量设计调查问卷,进行调研。根据调查得到的数据,利用结构方程对模型进行假设检验,得出结果。研究发现：期望报酬、期望损失、情景性、自我效能和人际信任会影响用户对待交互行为的态度,自我效能和资源配合度会影响对用户交互行为的认知行为控制,人际信任会影响用户交互行为的主观行为规范。最后,本研究利用实证分析的结果,对运营商提出营销建议：要建立完备的预防机制和报酬机制；要能够动态实时地响应用户的需求,做好服务；还要协调好用户问的时空资源,建立好用户间的相互信任体系。