中国运营商拥有庞大的通信客户群,却没有在互联网时代脱颖而出,反而逐渐成为单一的通信管道提供者。造成这一结果的原因,业内人士认为是传统“金字塔”管理模式对互联网时代的不适应所造成。为尝试破局,某运营商分公司大胆尝试采取扁平化的管理模式而成立,这是传统运营商向互联网时代迈进的一个大胆尝试。而管理模式的改变,会影响原有的人员职责、工作流程,原本实用的管理系统也不再适合。本课题的扁平化管理系统,则是从解决这些问题出发,所设计和实现的系统将投入实际生产实用,帮助该公司顺利过渡为扁平化管理。本文结合该公司转型突破的管理需求,从当前的国企管理现状、管理需要出发,通过对国内外企业管理系统进行研究,分析得出现有系统存在的不足。根据公司的实际需要,抓住扁平化管理下的系统功能和非功能需求。依据扁平化管理的系统功能和非功能需求,对系统进行总体设计,包括系统设计目标及原则、技术选型与架构、数据库以及功能模块。基于扁平化系统的总体设计,对核心功能进行详细设计并实现。在设计实现过程中,重点对企业信息管理系统中引入指标管理、执行监督、市场管理、渠道管理、业务分析、日常支撑功能详细设计与实现,完成各功能模块的流程设计、实现、重要代码和成果截图。最终实现的系统已上线投入生产超过半年。功能覆盖面上,扁平化系统拥有老系统95%的功能,且额外将数据报表、经营预警系统功能整合,相同工作任务所需登录的系统减少至少2个;经统计工作任务流转时间,扁平化系统较老系统平均耗时缩短约3天;环比半年市场经营指标,新系统上线后指标完成率增长超过10%。