广发银行财富管理业务营销策略研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yyslzm2007
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本文以股份制商业银行中的广发银行为样本,针对财富管理业务营销策略这一问题进行研究。银行财富管理业务指的是商业银行针对拥有高净值财富的个人客户提供的综合金融服务,助力实现财富保值增值的目标。加强对商业银行财富管理业务的研究有积极意义。一方面从需求侧来看,改革开放以来,中国经济的快速发展积累了大量的财富,中国的高净值人士财富迅速积累,增速傲视全球。高净值人士财富管理意识慢慢觉醒,对财富管理机构的信任和依赖程度不断加深。商业银行是财富管理市场上的主力军,其业务发展程度关系到中国家庭财富管理水平。另一方面从供给侧来看,商业银行发展财富管理业务是推动自身战略转型的必然选择。近年来,随着经济周期步入下行通道,商业企业的收入增长速度放缓,对公存款增长进入拐点,对公业务发展遇到瓶颈。商业银行在这一轮转型中把零售业务放在更加突出的位置,把财富管理业务视为转型关键。商业银行财富管理业务同质化竞争激烈,其营销策略会对客户消费行为和购买行为产生不同程度的影响,对其自身竞争力提升也有重要作用,直接关系商业银行转型发展的成效。本文采用了文献研究方法、实地调查法、比较分析法等研究方法,结合其财富管理业务营销现状分析其营销策略存在的问题与不足,如产品趋于同质化、数字化转型乏力、保银协同广度与深度有待加强、品牌影响力有待提升等,并针对问题剖析原因。在此基础上,本文分析外部环境及内部机制体制,借鉴国内外银行发展经验,运用市场营销理论对广发银行财富管理业务营销策略进行重新定位。最后,通过调整并优化营销策略,给出完整配套转型优化建议,同时为保证执行效果,给出组织实施保障措施。本文认为广发银行财富管理业务应重点聚焦中老年客群、企业主客群,同时应借力信用卡业务的优势拓展优质白领客群。为推动财富管理业务发展,本文给出营销组合策略:要以客户为中心,完善产品体系;加强科学统筹,优化差别定价;线上线下结合,丰富拓客渠道;提振品牌形象,重视促销效果。为保证以上组合策略执行效果,本文还提出实施保障:加强客户服务队伍建设,强化金融科技赋能,强化业务合规经营及风险管控,强化考核导向及费用支持。财富管理业务在中国发展前景广阔,潜力巨大,其营销策略是商业银行战略转型的关键。通过对个例的深入剖析,实现以点带面,总结了商业银行财富管理业务营销提升的方向与措施,因此,本文的分析结论,对于我国商业银行财富管理业务的发展具有一定的借鉴和参考价值。
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