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该文论述了知识管理的基本概念,分析了知识的转移、隐性知识与显性知识的理论、企业内部知识市场的理论,这些理论是知识管理实施的理论工具,对于建立有利于知识共享的企业文化、分析知识组成和知识流动提供了方法.企业要实施知识管理,必须首先掌握这些理论工具.该论文结合济南电信传输中心的管理实际,分析了日常工作中存在的一些问题.该文还提出了知识管理实施的阶段模型.