基于员工创新行为视角下YZCX银行DY分行工作设计优化方案研究

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当今,市场竞争日趋激烈、技术更新加快、顾客需求多样,银行业竞争压力越来越大。为了更好的适应竞争激烈且不断变化的市场环境,银行必须要重视创新,加大创新的研发力度,员工作为一个银行的基础,员工的创新能力不仅关系到员工个人的工作成效,也关系到银行整体的工作成效,他们的创新能力对银行的发展起着重要的作用。“十三五”时期,银行业将迎来新的发展机遇和发展阶段,需要银行更加重视员工的创新能力。通过国内外学者相关研究,员工的创新行为受到许多因素的影响,而对员工创新行为起到激励的方法有很多,纵观国内外进行的理论研究和具体实践研究,工作设计慢慢变成管理者用来激励员工的方法之一,未来,工作设计成为中国企业激励的重要手段是一种趋势。因而,企业越来越重视工作设计的作用,尝试从员工创新行为角度来探索有效的工作设计方案。基于此,本文引入员工创新行为和工作设计。本文以YZCX银行DY分行为研究案例,首先对员工创新行为和工作设计的研究文献进行了整理和汇总,为本文后续研究提供了理论依据。然后,通过SPSS20.0软件对样本数据进行了详细地分析,得到了工作设计对员工创新行为产生的作用机制。经过整理和分析得知,对DY分行来说,工作设计其中的三个维度即工作完整性、工作自主性和工作反馈性对银行员工存在显著的正面效应。最后,根据数据分析的结果,对DY分行的工作设计提出了合理性的建议,并说明了本文研究应该改善的地方,为以后进行研究指明方向。通过对调查问卷的数据进行分析与总结,本文依据方案的相关性和可行性原则,从提升员工创新行为的角度,提出了 DY分行的工作设计优化方案。方案认为,应该完善银行岗位说明书,包括(充实工作内容,加强岗位衔接,理清岗位职责;建立以目标为导向的岗位职责整合体系;建立工作流程反馈性环节和工作反馈机制);完善银行制度建设,包括(在制度上给予员工一定的自主权;完善岗位轮换制度,增强员工对岗位的完整性了解);加强岗位理论培训,重视学习效果,提高员工理论认识;加强银行工作系统开发力度,包括(充分利用现代网络和信息技术强化信息反馈;搭建内外反馈平台,提高工作反馈性);改进领导方式来提升员工对银行工作设计的认可度和满意度。通过为DY分行提供工作设计方案,帮助银行提高员工创新力,实现银行管理目标,并为其他企业提供有价值的参考。
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