社会企业“喜安人文公司”商业模式研究

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社会企业作为一种创新型的社会组织模式,自20世纪70年代以来,在以英国和美国为代表的西方国家已风起云涌,蔚为风潮。社会企业兼具社会意义和商业运作双重价值属性,可以在维持本体持续发展的同时实现社会公益目标。世界各地包括中国在内的国家和地区的社会企业实践证明,面对日益纷繁的社会问题,社会企业因其特有的“公益+商业”模式,可以有效解决政府、市场及非营利组织三者“功能失灵”时所无法顾及到的社会问题角落,包括弱势群体的经济与社会整合、环境保护、就业训练、公平贸易等方面。随着社会企业这个“舶来品”引入中国,越来越多的创业者开始投身于这场社会变革实践当中,并取得了令人瞩目的成绩。但从规模比例看来,在中国的社会企业当中,还是以小规模的企业居多,大部分社会企业面临着诸如人才和资金短缺、管理水平和竞争力低下等运营障碍。所以,如何构建能够使得社会企业具有市场竞争力并可持续发展的商业模式,便具有十分重要的意义。在现有的国内外的研究文献中,对于社会企业商业模式的研究尚不多,同时,尚无关注各类发展迟缓儿童教育领域社会企业商业模式的案例研究。社会企业脱离不开企业的范畴,在保持企业竞争力以及企业长久发展上,有效的商业模式是重要的基石之一,因此,本文将商业模式的构成要素及创建动力引入发展迟缓儿童教育行业进行考察和分析。本文采用案例研究法以及调查研究法作为研究方法,因为在发展迟缓儿童教育领域方面,鲜有针对性的研究结果可以参考,也没有成熟的理论框架作为指导。而针对于一个新兴概念、现象或创新实践的案例研究方面,运用案例研究法和调查研究法则具有优势,可以针对所要探讨的对象实际经营环境及运营的细节展开观察,获取第一手的实证材料。同时,通过访谈发展迟缓儿童领域内其他组织类型为公司以及组织类型为民办非企业单位的机构,了解各自的发展及经营策略,从中提炼出有利于案例公司借鉴或规避的经验或问题,提出最终的商业模式解决方案。本文选择了在我国发展迟缓儿童教育领域新组建的中台合资公司——青岛喜安人文教育信息咨询有限公司(以下简称“喜安人文公司”)作为案例素材,探究其如何通过建立有效的商业模式平衡“商业行为”和“社会意义”双重指标,实现企业发展完成社会使命。通过对喜安人文公司商业模式构建的分析,在Hamel提出的商业模式四类构成要素(核心战略、战略资源、价值网络、顾客界面)的框架下进行研究,同时涉及到了解有哪些动力因素的存在对案例公司商业模式的构建和生成带来了促进作用。社会企业的核心战略是构成社会企业商业模式最重要的构成因素,决定了战略资源发挥功效的导向、价值网络的选择和搭建、目标顾客的定位、销售与支持模式以及定价结构;战略资源支撑核心战略的实现,有利于更好地服务目标客户及建立良性的价值网络:价值网络的搭建,可以与其他资源单位强强联合或优势互补,发挥彼此的长处,整合各类资源,保证核心战略的实现。顾客界面是社会企业核心战略得以实现的对象,也是战略资源的发力点,同时影响着企业价值网络的选择。与此同时,本文研究发现,在社会企业商业模式的形成动力方面,社会的需求以及社会企业家的精神是两个重要的因素。本文可以消缺发展迟缓儿童教育领域社会企业的相关研究,也为此领域的社会企业在如何构建有效的商业模式上带来启迪。
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