本研究采用交易分析和交易障碍分析方法解剖了阿里巴巴集团的零售业务的内在矛盾,尝试解释了其核心商业策略。研究观察到,阿里零售的主交易结构由三项交易构成:阿里零售与观望商户之间的交易,阿里零售与观望消费者之间的交易,阿里零售与“受益商户”的交易。研究发现,在这三项交易之间,分别存在“同业竞争”、“安全顾虑”、“信息不对称”以及“商业机会不确定性”四种交易障碍。阿里零售如果不能有效克服这些障碍,整个业务系统就无从建构。研究指出,阿里零售运用“低成本开店策略”有效克服了“同业竞争”障碍,运用“信用中介策略”有效克服了“安全顾虑”障碍,运用“辅助营销和辅助评估策略”有效克服了“信息不对称”障碍,而这些策略综合起来,在突破这三种交易障碍后,自然就克服了“商业机会不确定性”障碍。研究也指出,因为以上策略被广泛模仿,其效应呈现出递减态势。同时,新的环境也令新出现的“竞争者冲击”和“其他交易条件限制”日益上升为更突出的交易障碍。阿里零售要保持竞争优势,必须采用新的策略同时治理旧的交易障碍和新的交易障碍。研究建议,阿里零售应实施“战略性金融开发”和“战略性物流发展”策略应对这些新旧障碍,以继续谋求竞争优势。