常德市儿科护士职业倦怠的现状及影响因素和对EAP(员工帮助计划)的需求研究

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目的:1.了解常德市儿科护士职业倦怠的现状;2.分析常德市儿科护士的影响因素;3.了解常德市儿科护士对EAP的需求情况。方法:本文以常德市六所医院125名儿科护士为调查对象,在2013年6月进行问卷调查。调查问卷包括:自拟个人基本情况量表、自我效能感量表(GSES)、马氏人际工作者倦怠问卷(MBI-HSS)、李小妹版护士工作压力源量表,并用SPSS17.0对其结果进行分析。结果:1.现状:本次调查显示儿科护士的工作倦怠三个维度中发生率为70.4%,其中一个维度为阳性的百分比为34.4%,两个维度均为阳性的百分比为24.8%,三个维度均为阳性的百分比为11.2%。其中低个人成就感维度51.2%的儿科护士表现出高度倦怠,情感衰竭维度有50.4%呈现高度倦怠;而去人格化维度相对较低,有24.8%的儿科护士呈现高度倦怠。2.影响因素:(1)不同年龄组、不同子女情况、不同职称、不同学历、不同护龄的职业倦怠水平差别有统计学意义,而其他社会人口学因素对职业倦怠差别无统计学意义;(2)护士工作压力源对职业倦怠各个维度均有相关性,表现为与情感衰竭(EE)和去人格化(DP)呈正相关,与低个人成就感(PA)呈负相关;(3)自我效能感得分职业倦怠有相关性,与EE维度得分呈负相关,与PA维度得分呈正相关,与DP得分无相关性;(4)职业倦怠三个维度的多元线性回归分析显示,最终进入方程的有3个变量:压力源总分、自我效能感得分及有无孩子。3.需求:护士需要EAP服务,服务需求前三位分别是:缓解工作压力(73.6%)、岗位专业技能(55.2%)和人际沟通指导(52.8%)。结论:1、常德市儿科护士存在较高的职业倦怠倦怠水平。2、不同年龄组、不同子女情况、不同职称、不同学历、不同护龄的职业倦怠水平有所不同,而其他社会人口学因素对职业倦怠无影响。儿科护士工作压力较大,自我效能感属于较低水平,且年龄越小,自我效能感得分越低。护士工作压力源、自我效能感、职业倦怠三者之间有一定的相关性。儿科护士职业倦怠的重要预测因素为护士工作压力、自我效能感及有无孩子。3、护士需要EAP服务。
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