随着中国经济社会的不断发展,人们生活和工作的节奏发生了翻天覆地的改变。一方面人们在工作上面临更大的压力,同时由于女性走上工作岗位,传统的“男主外,女主内”家庭结构被打破,现如今无论男女都需要承担较大的家庭责任,也遭受着不同程度的工作家庭冲突。如何维持工作与家庭的平衡已成为现代人的一大课题。近年来,学者逐渐关注对工作和家庭同时产生影响的资源,如跨域资源。跨域资源包括正式的资源(家庭友好政策)和非正式的资源(家庭支持型主管行为)。此种资源是否对工作家庭冲突产生作用?与工作家庭冲突内部各维度的关系是怎样的?资源产生作用的路径和机制如何?受到什么因素影响?为此,本文从资源保存理论出发,将家庭友好政策作为正式的跨域资源、家庭支持型主管作为非正式的跨域资源,探索其对于工作家庭冲突及其内部各维度的作用,以组织家庭支持理念为中介变量,工作资源损失为调节变量。探索各个变量间的关系,以丰富现有研究成果并为实践提供管理建议。本文通过283份有效问卷的采集,运用定性与定量相结合的方法,通过查阅国内外已有研究成果,设计调查问卷收集数据,并借助SPSS 21.0、AMOS 21.0等统计分析工具对各变量之间的关系进行分析检验,最终得出如下结论:(1)家庭友好政策对工作家庭冲突和内部各维度具有负向影响作用。换言之,家庭友好政策负向影响工作-家庭冲突和家庭-工作冲突。家庭友好政策内部各个维度:弹性工作制、亲属照顾、休闲假期和员工援助均能负向影响工作-家庭冲突。在家庭-工作冲突方面,除弹性工作制外,其余三个维度均能对家庭-工作冲突起缓解作用。(2)家庭支持型主管行为对工作家庭冲突具有负向影响作用。且对工作家庭冲突内部各维度:工作-家庭冲突、家庭-工作冲突均能起到负向的作用,证实了非正式的跨域资源对于缓解工作家庭冲突的积极作用。(3)组织家庭支持理念在家庭友好政策与工作-家庭冲突、家庭-工作冲突之间起着中介作用,其中组织家庭支持理念完全中介家庭友好政策与家庭-工作冲突之间的关系。同时,组织家庭支持理念在家庭支持型主管行为与工作-家庭冲突、家庭-工作冲突间起着中介作用。(4)工作资源损失正向调节组织家庭支持理念与工作-家庭冲突之间的关系。但在组织家庭支持理念与家庭-工作冲突的关系中调节作用不明显。