制造业多年以来都是我国国民经济重点关注的产业,《中国制造2025》提出了实现制造强国的目标与计划。世界经济一步一步由工业经济向服务经济深化转型,围绕产品产生的服务正在成为企业新的利润增长点,工业产品制造企业正在以制造和产品为主向以服务为主进行转型升级。企业间竞争并不再是简单产品及供应链层面,而是围绕产品的整个服务供应链的竞争。这要求企业的服务供应链要拓展与提升对整个供应链的综合服务能力,以满足并适应制造业转型升级的需求。本文以制造加工企业TS公司为研究对象,结合服务供应链基本理论、国内外相关的理论研究和企业战略管理基本理论,通过对TS公司面临的市场环境、TS公司自身存在的问题、发展策略、供应链上协同客户和协同厂商现状及存在的问题分析,对供应链合作伙伴整个系统进行重新梳理,力图设计并建立起以TS公司为主导企业整合下游供应商为节点企业的服务流程一体式,物流服务传递式,满足客户综合需求管理的服务供应链。此外还要建立集采购、库存、销售、基础数据管理模块为一体的信息共享平台,进而发展成为覆盖整条供应链范围的信息系统,处理好以TS公司为主导企业,下游供应商为节点企业的利益协同问题,最终优化TS公司现有的服务供应链并增强整条服务供应链的敏捷性。最后,希望通过对TS公司服务供应链策略研究能够给其他制造加工企业一些经验借鉴,竞争战略由以产品为中心转向以客户为中心,在制造业微利时代寻找新的利润突破点,适应残酷的行业竞争和变化多端的经济状态。