信息时代的营销思考

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本文的论题是信息时代的营销思考。在信息时代,各项信息技术革命带来了极大丰富的信息以及前所未有的信息取得、交流和处理等方法,信息成为重要的生产要素,改变着人类的生存及生活方式。互联网络构筑起了新兴的虚拟市场,也同时使顾客和竞争全球化。个人化时代的到来使顾客个人数据成为企业营销的指南针,反过来变成由顾客来领导市场、来领导企业营销。技术还在不断进步、创新。因此,企业本身及企业的营销环境都发生了极大的变化。面对新的时代,要有新的营销。 本文分四个部分,分别为:信息时代、数据库营销、虚拟市场营销和重组企业营销流程。第一部分:信息时代,主要分析了信息技术革命带来了信息时代,信息时代的社会、个人和企业又都有全新的时代特征,数据库营销、虚拟市场营销应运而生,企业的营销流程也必须为此而变革。第二部分:数据库营销,围绕信息时代顾客数据的重要性,侧重分析了数据库营销的优势,以及应该建立适应信息时代的新的营销思维方法,提出了进行数据库营销的基本程序,并通过实例说明如何进行数据库营销,赢得竞争优势。第三部分:虚拟市场营销,主要分析了虚拟市场作为伴随信息时代而来的新兴市场,具有诸多强大优势,也带来了市场调研、营销沟通及客户服务等革命性的变化,具有无限潜力。因此,企业营销应该利用虚拟市场优势,进行虚拟市场营销。第四部分:重组企业营销流程,从信息时代顾客领导市场、顾客领导企业营销的观点出发,分析企业营销应从4Ps走向4Cs,来重组自己的营销流程。
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