利益相关者视角下海南医学院图书馆社会化服务优化策略研究

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近年来,我国政府鼓励并积极引导各种社会力量参与现代公共文化服务体系的建设,高校图书馆开展面向公众的服务,可以弥补政府公共文化服务的供给不足。当前中国特色社会主义建设进入新时代,如何缓解人民群众日益增长的精神文化需求和不平衡不充分发展这一社会矛盾成为各级政府要面临的问题。因此,高校图书馆如何适应新时代社会发展的需要,在保障本校师生教学科研文献需求的同时,积极探索有效的社会化服务的模式与路径,在社会、经济、文化建设中发挥更大的作用,是一个值得深入探讨和研究的课题。本文以海南医学院(HNMU)图书馆为例,从利益相关者视角研究了海南医学院图书馆社会化服务的优化策略。首先,全面分析了海南医学院图书馆社会化服务的现状及存在的问题,发现海南医学院图书馆社会化服务存在社会读者较少、科技创新服务形式单一、共建共享发展缓慢、社会化培训体制不健全、政策法规支持不够、存在知识产权风险及缺乏激励机制等问题。然后针对上述问题,从利益相关者角度分析制约海南医学院图书馆社会化服务的因素,对海南医学院图书馆社会化服务的利益相关者进行了分类和界定,其中图书馆管理者、图书馆员、教师和学生属于首要关键利益相关者,学校管理者属于次要关键利益相关者,社会公众属于首要非关键利益相关者,数据库供应商、政府属于次要非关键利益相关者。调查研究发现,社会公众与本校师生的利益实现方式冲突、图书馆员与社会公众的利益要求错位、数据库供应商与图书馆管理者追求的价值不同是制约社会化服务的重要因素。最后,针对上述制约因素,从政策法规、服务模式、资金筹措和知识产权风险防范等方面提出了具体的应对措施。
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