跨文化环境下组织承诺对任务绩效的影响研究

来源 :兰州交通大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lingyuehqu2009
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经济的全球效应,意味着企业走向国际化逐渐成为一种大趋势,不同国家有着不同的资源、优势,通过跨国经营,实现这些优势和资源的相互交汇,使得企业拥有独特的竞争手段和强劲的核心竞争力。但不同国家文化、体制方面存在的差异,会带来员工难以适应跨国工作的现象,这种现象可能会在一定程度上影响员工的工作效率,进而影响企业的经营情况。因此本文试图探索在跨文化环境下,员工对组织的承诺与其工作绩效的关系,在二者的关系中,是否还会存在一个中间变量或增强或削弱二者的关系?根据前人研究、日常经验和理论基础,员工的各种行为都会受大环境的驱动,但每个人受大环境影响的程度却大有不同,个人能力强的受环境的负面影响小,进而对其工作影响小。本文选取相应的维度去探索是否存在某种因果关系以及在因果关系中是否存在某种中间作用。在研究内容方面,本文首先对组织承诺、任务绩效和跨文化互动能力的相关文献研究进行了总结,并提出假设,通过发放和回收问卷进行数据的收集,运用多种不同软件分别进行相应的检验并验证假设,得出结论,提出建议。本文得出以下结论:(1)在跨文化环境下,跨国公司员工在异于其母文化工作环境中的组织承诺对这些员工的任务绩效有着正向影响,即前者对企业的承诺度、自愿奉献度越高,员工对自己任务的态度越认真,任务质量完成情况越高;(2)在跨文化公司中,员工的跨文化互动能力是一种特色要求,它可以正向促进自变量和因变量间的因果关系,也能受自变量的影响间接促进员工绩效,这种能力越强,组织承诺对任务绩效的影响越强烈。基于以上结论,本文提出相应的建议:(1)注重沟通的重要性,员工在企业中工作是一种与企业和同事沟通的过程,文化和习俗的差异是这个过程最大的绊脚石,因此必须要加强不同文化的融合,减少员工对文化差异的排斥力,解决这个问题最好的办法之一是建立开放的沟通制度。(2)员工的培训与开发是非常重要的业务模块,不同领域不同类型员工具有不同的工作特色,因此制定更加有针对性的培养机制和培训体系非常有必要。(3)保证充分的奖励,不同类型的员工设置不同程度的激励政策,有的放矢,使激励政策更高效地发挥作用。(4)人员的招聘与配置是人力资源管理中比较基础的环节,从源头决定后面的步骤,优化用人制度,选好符合岗位要求的员工,对员工进行精准分配,能够从根本上降低文化不适给企业带来的负面影响程度。
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