陕西省旅游危机管理研究

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随着旅游产业的迅速发展和人类社会所面临风险因素的日趋上升,各种危机时刻威胁着整个旅游业和经济的正常运转。作为产业关联性极强的旅游业,微小的旅游危机事件就可能因“蝴蝶效应”而导致整个旅游产业乃至区域经济的衰退。因此,旅游危机管理成为当今学术界研究的热点。基于不同的旅游目的地,旅游危机的特征及动因有其特殊性,区域性的旅游危机管理研究将对区域旅游产业和经济发展有着重要的现实和指导意义。本文在对国内外旅游危机管理研究综述的基础上,从陕西省旅游危机管理现状和历年陕西省旅游危机事件入手,对陕西省旅游危机的特征及陕西省旅游危机的宏微观传导机制进行了深入探讨,并构建了陕西省旅游危机综合传导机制。此外,充分汲取国际上旅游危机预警及评价等相关研究成果,设计了陕西省旅游危机预警系统和陕西省旅游危机评价的指标体系,并利用多层次综合评价方法,构建了陕西省旅游危机影响评价模型。最后,利用案例研究方法,在总结国内外旅游危机管理、旅游危机事件应急管理成功经验的基础上,结合陕西省旅游危机管理现状,提出了陕西省旅游危机应急管理战略和相应的策略。
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