随着金融科技水平的不断提升,互联网巨头纷纷涉足金融业务,商业银行业务的市场份额接连失守,归根究底是商业银行的传统营销模式无法有效触达和服务于当前的客户需求,难以适应客群结构和客户需求的变化。因此,对于银行业来说,数字化转型是大趋势,建立科学高效的数字化营销体系是竞争力。同时,受到监管“资管新规”的要求,商业银行个人理财业务面临转型与发展的重大挑战。此时,金融科技正在成为商业银行突破个人理财业务痛点和难点的重要驱动力,数字化营销赋能理财业务的营销、投资、运营等方面,全面提升效率。论文针对中国银行青海省分行个人理财业务的数字化营销开展研究,通过调研分析提出优化策略。首先梳理了数字化营销的相关理论及概念,分析了青海省分行个人理财业务发展的现状,之后结合问卷调查法研究个人客户特征及需求,发掘现有营销策略存在的问题并总结原因。最后,根据4R、7P等营销理论指导,完善对个人理财业务的数字化营销的优化策略,为确保策略的正常实施提出保障措施。论文的研究成果表明,对于个人理财业务的营销发展,通过细化客户画像提升客户识别能力、建立系统的内容营销计划从而扩大营销客群、打造自有社交媒体及意见反馈通道,提升对客触达能力,吸引并拓展潜在客户,满足客户的认知需求;组建专业的理财经理队伍、强化产品组成等措施,提升个人理财产品销量,建立持续的客户关系,提升客户粘性。当然,客户资金沉淀不是终点,更要在金融生态中将客户转变为用户,打造企业形象,发挥品牌效应。论文的研究成果不仅可以适用于中国银行青海省分行,对于零售业务、同业机构也具有借鉴意义。