随着我国互联网技术的不断革新,为人们的生活带来了越来越多的方便和快捷,网络在线购物已成为消费者越来越青睐的一种购物方式,并且被大众群体广泛的接收。作为一家快速发展的快速消费品公司,广州高露洁棕榄有限公司的消费者是其获得生存和发展的最根本因素之一,而网络分销渠道的完善是高露洁公司一直密切关注的经营内容,要想在激烈的市场竞争中获得一席之地,网络分销渠道的合理分配是企业获得快速发展的重要途径。因此,高露洁公司该如何做好网络分销渠道的合理利用和规划,在满足消费者需求的基础上,对高露洁的网络分销渠道水平进行正确的判断,以及改善高露洁的网络分销渠道对于确保快速消费品行业的可持续发展至关重要。本文主要采用文献研究法、调查研究法、统计分析方法、经验总结法对高露洁公司在电商环境下分销网络的管理进行了研究、分析和总结。首先通过介绍本文的研究背景和研究意义引出本文的主要研究内容,总结和整理了互联网与电子商务环境下营销渠道的一些国内外研究,再结合电子商务营销渠道相关的研究理论,作为本文研究内容的理论支持;其次,简要介绍了高露洁公司的基本情况,分析了高露洁的市场现状,另外,进行了有关管理高露洁分销网络的研究和讨论,分析了高露洁的分销管理存在的问题,包括分销渠道管理方式不统一、销售策略管理落后、基于予消费者需求的管理不足、缺乏售后管理等问题。同时,使用PEST、波特五力模型和SWOT分析方法对高露洁公司所在的宏观环境和行业竞争环境进行了全面分析,宏观环境主要包括政治法律、经济、社会、技术四个方面的环境,高露洁宏观环境分析,包括行业内现有竞争者的竞争能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力、行业内在潜入者的威胁、替代品的威胁。最后针对高露洁网络分销方式和公司自身的特点,为目标客户、售后服务和分销网络运营策略提供理想的定位和产品解决方案。通过对电商环境下高露洁公司分销网络管理的分析,得出以下结论:(1)首先,目前的高露洁不但要承担来自传统渠道中国内外的竞争压力,还需要面对来自电商环境新网络营销竞争对手的压力,在双重压力下必须改善和提高自己的竞争战略和战术。其次,高露洁公司具有较好的外部发展环境和较优的产业环境,为其制定竞争战略营造了良好的外部环境,同时公司在财务实力、营销手段、人力资源、生产能力方面也存在一定优势,但是在竞争过程中也不可避免的存在发展问题,包括分销渠道管理方式不统一、销售策略管理落后、基于予消费者需求的管理不足、缺乏售后管理等问题。(2)经济的快速发展带动了各大企业的竞争加剧,互联网的兴起使快速消费品行业的网络分销模式发展越来越具有挑战性。快速消费品公司只有熟练的掌握不同的分销模式,同时有效地利用网络作为主导发展和竞争的优势。除依赖公司的整体业务发展战略外,公司的渠道发展战略还必须充分了解市场环境,市场特征以及公司财产的实际状况,以便为公司的发展设计合适的营销渠道模式,制定与时俱进的旧渠道战略是关系到企业生死攸关的问题,以防止企业无法跟上市场变化。(3)为了在快速消费品行业实现网络的有效分配,必须制定全面的分配策略,从定义策略到实施策略都必须满足消费者的需求,同时必须提供足够的资源和其他资金的投入来完善网络分配以改善基础设施建设、改善组织结构,提高技术水平,并确保网络分销策略的顺利实施。(4)为了避免企业的传统分销商与网络分销商之间产生矛盾和冲突,有必要通过一定的管理措施来对渠道冲突问题进行调节。其中,最有效的是实施渠道战略,也就是通过对网络营销渠道进行优化的方式来改善传统的营销渠道,将企业长期以来运行的传统渠道与网络营销渠道进行一定的整合,并为渠道成员之间的知识交流构建一个平台,这可以避免冲突并鼓励对两种机制的机制进行完善以补充各自的缺点。(5)面对不断革新的市场,包括利用互联网在大数据的支持下加深对客户信息集成的分析,重点在于提高员工服务水平,扩大融资渠道,增强资产完整性,改善组织协调以及改善内部控制治理,充分发挥企业文化的指导作用等。