随着我国从传统农业社会向现代化工业社会发展,由僵化的行政管理向现代化开放灵活的政府管理体制转型。“增促社会进步、减缩社会代价”是指导社会建设与社会管理的深层理念,也是民政工作的深层理念。近年来,民政工作作为我国政府重要的社会管理内容,无论从服务理念还是从管理的技术手段方法上都有了长足的发展。民政标准化工作是几年来我国现代民政建设的一个热点问题,标准化工作顺应了我国公民对民政领域公共服务日益增长的利益诉求,也是我国转变政府职能、构建现代民政体系的内在要求。杭州市上城区民政局作为我国第一批民政范围管理标准化建设试点地区,在多年的标准化探索中总结出了一套相对完整的发展思路,标准化建设成果较为显著。本文以上城区民政局为例,通过综合利用文献法、实地调研法和案例分析法等对上城区民政标准化工作的效果进行评价,挖掘其存在的问题,并通过结合国内其他民政范围管理标准化建设试点单位的经验成果,提出相应对策和建议。