随着科技大发展,经济大繁荣,人们对生活的物质要求也越来越高,人们也开始享受生活。正因为人们对生活的享受,促进了汽车企业的发展。但与此同时,汽车行业的竞争也逐步加剧。销售人员作为4S店的主导力量,对于企业的发展至关重要,因此如何利用绩效考核以提高4S店销售人员的绩效水平,成为了众多企业管理者关注的问题。平衡计分卡作为一种绩效管理的先进工具,在国内的企业实践中已得到了逐步应用,但是在汽车销售领域的应用还非常少。本文以沈阳大众汽车4S店为例,借鉴平衡计分卡工具建立了4S店销售人员的绩效考核方案,本文的研究不仅可以为沈阳大众汽车4S店改善对销售人员的绩效评价提供借鉴,也把平衡积分卡推上了更高的理论高度,并且扩展了适应领域,提升了实用性。本文在研究中,首先在对沈阳大众汽车4S店销售员工的绩效考核现状调查与分析的基础上,指出了当前公司绩效考核体系存在的问题,进而进行了上海大众汽车4S店销售员工的绩效考核体系的优化和改进,详细阐述了体系优化的原则、目标、意义、过程及完善策略等。借鉴平衡计分卡维度和SMART原则,改进和优化了公司存在不合理的绩效考核体系。通过改进和优化,最终实现绩效考核体系帮助公司内部管理、员工教育、薪酬变动、岗位调动以及员工职业生涯规划的目标,将带来良好的效果。通过与原有绩效考核体系比较,优化后的的绩效考核体系更兼具科学性和公正性,对于企业的长期健康和稳定的发展有一定的现实意义,也为其他企业的绩效考核体系的构建提供了借鉴之法。