【摘 要】
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该文引入了国际通用的质量管理标准——ISO9000(ISO国际标准化组织)族标准,为铁路运输业提高质量管理水平提供了一个良好的途径和方法.该文从铁路运输业的实际出发,分析了运
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该文引入了国际通用的质量管理标准——ISO9000(ISO国际标准化组织)族标准,为铁路运输业提高质量管理水平提供了一个良好的途径和方法.该文从铁路运输业的实际出发,分析了运输产品的特性、生产过程等,在此基础上,提出了如何依照即将颁布的ISO/FDIS9000:2000标准建立质量管理体系.并对质量管理体系的经济性问题进行了探讨,提出了质量管理体系的效益评价模型,在最后一章利用质量管理体系的理论和方法对铁路分局进行了案例分析,提出了实施方案,并对建立体系的重点和难点进行了分析和研究.
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