新零售背景下线下体验对线上购买意愿的影响研究

来源 :中央民族大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：sunsarry

【摘要】

：

零售业网购落地初期凭借种类多、价格低等优势给线下传统零售业造成严重冲击,曾一时引爆国内线下“关店潮”。然而因同质化竞争、体验感差等劣势,线上网购市场在经历了几年的黄金发展期后渗透率己达高位,增长空间有限,开始进入增长疲惫期。当下我国网购零售行业面临线上流量增长变慢、线上获客成本不断上升、获客难度持续增加的无奈局面。顾客的消费行为越来越理性,企业为了尽可能争取到更多顾客对顾客体验越来越重视,线下空间

【作者】

：

杨尊尊

【出处】

：

中央民族大学

【发表日期】

：

2019年12期

【关键词】

：

新零售线下体验顾客信任线上购买意愿

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