互联网金融作为金融创新的产物,是未来金融发展的方向。P2P网贷平台作为其主要形式,能够更加方便快速的帮助企业进行融资和借款。但是近几年,由于平台内部管理的不规范,暴露出在运营效率上的欠缺与不足,出现大规模暴雷和清盘的现象。因此,对平台运营效率的测度和运营效率影响因素的研究能够帮助网贷平台提升效率,有利于行业健康有效的运行,同时为互联网金融和普惠金融的进一步发展建言献策。本文创新采用三阶段DEA模型,以我国成交量排名靠前的P2P网贷平台作为样本。在第一阶段中,使用传统DEA模型,投入指标选择待还余额,注册资本,借款人数,投资人数和运营时间,产出指标选择满标时间,借款利率和借款金额;在第二阶段SFA模型中,环境变量考虑内外部因素,选择平台性质和所在省份或者直辖市的人均GDP,对投入指标进行调整。第三阶段将调整后的投入变量带入模型,计算出剔除环境变量后的效率水平。使用该方法能够更好的排除环境因素对测度结果的干扰程度。实证研究结果表明,剔除后整体运营效率不高,只有少数平台的运营效率是有效的。与剔除前对比运营效率下降的平台较多。总的来看行业内平台差异较大,平台依靠环境因素掩盖其自身效率问题的现象较为严重。构建Tobit模型,进一步研究影响P2P网贷平台效率的因素,选取银行存管、监管协会会员、投标保障、管理层经验和借款标的数五个变量进行Tobit回归,得到结果显示只有银行存管、监管协会会员对效率值大小有着解释能力。有存管银行的P2P网贷平台更加有效,行业协会发挥的作用不明显,没有起到监管促进的作用。根据本文研究的结果,分别从平台自身和监管机构两个角度提出对策和建议。对平台自身而言,要选择合适的存管银行,保障资金的安全,提升平台信誉;建立信息披露机制,减少信息不对称;积极参与平台间合并,提升运营效率。对监管机构而言,要明确行业的标准,规范整顿行业协会;出台政策,强制实施银行存管;加强对平台的实时监控,对存在的问题及时提醒对应平台,落实相关人员进行改善。在发展互联网金融的过程中,不能脱离与传统金融机构的联系,坚持传统金融和创新金融相辅相成共同发展,同时行业内部积极寻求改善和扩张,政府需完善的体制机制,努力维护市场环境,促进行业健康发展。