随着人类科学知识的不断积累,劳动生产中运用的知识越来越多,特别进入20世纪末期,科学技术的飞速发展和知识的爆炸式增长使得大量工作具有很强的知识性,这类知识工作取代了传统的体力劳动成为人类社会最为重要的生产模式,因此提高知识工作生产率对于个人、企业乃至国家都尤为重要。另一方面,作为信息时代重要产物的信息技术广泛运用于包括知识工作在内的各种社会生产劳动,极大地提高了生产效率,并产生了深刻的影响。因此,研究信息技术对知识工作生产率的影响机制,将是如何运用信息技术提高知识工作生产率的重要理论基础,同时也为信息技术的发展方向提供了新的思路。目前虽然已有较多学者的研究涉及到信息技术与知识工作生产率之间的关系,但大多只是对两者的关系作出定性的阐述,并且往往是出于感性的认识和理解而没有深入理清两者间的作用机制。如何定量地研究信息技术与知识工作生产率之间的关系以及用数学模型的方法将两者的作用机制表现出来,是本文研究重点。本文的研究工作及主要成果是：第一,介绍并总结了国内外关于知识工作、知识工作生产率以及信息技术三者以及彼此间相互关系的研究成果；分析了典型的维度体系及对本研究的启发,并结合本文的研究目的提出了用于实证定量研究的指标体系。第二,基于对现有研究理论的分析以及选取知识工作、知识工作生产率及信息技术的维度体系,依据信息技术通过作用于知识工作进而影响其工作生产率的思想,构建了三者间的层级模型。其次,在该模型的基础上设计相关调查问卷进行实证研究。第三,结合本研究构建的概念模型以及问卷调查获取的数据,本文采用结构方程的方法,通过LISREL8.70进行建模。为了确保实证调查的科学合理,本文还对问卷的信度和效度进行了分析,并最终得到信息技术与知识工作生产率作用机制的数学模型。通过该模型可以得出信息技术的3个维度(自动化；知识获取、处理和传播；沟通交流)、知识工作8个维度(自主性；结构化；无形性；知识性；创新与改革；复杂性；重复性；体力消耗)与知识工作生产率4个维度(工作效率；工作质量；用户满意度；创新性)之间的作用关系,如自动化作为信息技术的主要特征和功能,研究结果表明自动化可以促进知识工作的结构化、提高工作流程的重复性,因此可以极大地提高工作效率。但过度的、不合适的自动化反而会抑制知识工作的创新性和工作质量。从而有利于优化信息技术的使用策略。第四,运用本课题组开发的知识工作结构树软件,通过对某医学教育企业进行企业知识管理工作的应用研究,验证本文提出的信息技术对知识工作生产率作用机制的结构方程模型的合理性,可以为运用信息技术提高知识工作生产率理论提供支持。