工作流技术是现代办公自动化领域的核心技术之一,尤其是近几十年中,工作流管理技术逐渐被企事业单位信息系统平台所采用。工作流管理系统通过定义标准的、从日常生产办公中抽象出来的流程模型,来配置并控制结构化的业务流程。在如何使用工作流技术更好的为人类服务方面,国内外众多专家学者都做出了深入的研究探讨,并使它向着更加人性化的方向迈进。但由于工作流管理系统的固有的过于严格和结构化的规范和执行机制,使得当前的工作流管理系统很难支持实际业务过程不可预见的或发展性的改变,因此,业界逐渐重视起关于柔性和异常事件处理问题的研究。高校作为一个教育职能部门,日常中也存在着大量的流程,甚至存在着许多复杂的业务流程。针对如何提高办公效率的问题,数字化校园建设也已开展多年。工作流技术作为OA的重要组成部分,也一定会在未来的数字化校园OA领域做出应有的贡献。但目前大多数的工作流定制系统仍只停留在静态定制阶段,从而大大限制了工作流技术的适用范围。本文就是针对上述问题展开研究,并实现了一种实用性的提升工作流异常处理能力处理方法。本文首先对目前工作流动态变更、异常处理领域的研究现状和发展动向做了概括和分析,用该领域通用的评价指标综合分析各种现存的解决办法,从而得出了较之目前国内校园OA普遍采用的工作流技术更为合理的、更具易用性和异常事件处理能力的解决方案。并在此基础上,对动态选择与异常处理机制的处理方法做了深入的探讨与研究。最后,通过分析了流程定制语言的处理能力,采用YAWL定制语言设计并实现了校园工作流程定制平台。