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在当今日益激烈的国内外市场竞争中,企业要创建一个新品牌往往需要花费大量的时间和资金成本,还会伴随着巨大的风险。而利用现有的知名品牌横向延伸推出新产品不但可以节省时间和资金成本,而且更容易占领市场,因此品牌横向延伸成为企业寻求发展和利润增长的重要策略,也是很多知名企业实施品牌管理的重要战略。本文主要目的在于研究品牌横向延伸策略对消费者忠诚的影响,以消费者行为学为基础,从消费者角度研究了品牌横向延伸对消费者品牌忠诚的影响。
本文以前人对品牌延伸的研究为理论基础,提出了品牌横向延伸对消费者品牌忠诚的影响模型,把品牌象征价值和品牌信任作为影响消费者品牌忠诚的两个中介变量:品牌横向延伸一方面对品牌忠诚有着直接影响,另一方面通过品牌象征价值和品牌信任对品牌忠诚产生影响。在实证分析中,先利用T检验验证了当契合度分别为低和高时的品牌横向延伸对品牌象征价值、品牌信任以及品牌忠诚的影响,再利用结构方程模型来检验品牌象征价值和品牌信任的中介效应。从实证的结果来看,品牌横向延伸对品牌象征价值、品牌信任和品牌忠诚均有负面影响且契合度低的品牌横向延伸的负面影响更大,但高契合度的品牌横向延伸对品牌象征价值的影响不显著。
本文研究的意义在于丰富了品牌横向延伸对消费者忠诚的研究,同时也为企业品牌横向延伸策略提供了一定的理论指导,即企业在品牌横向延伸时应该尽量避免契合度低的品牌横向延伸,在企业的品牌管理中不但要明确自己的品牌定位,而且还要注重培养品牌的文化内涵,才能获得消费者持久的信任,从而保持消费者的品牌忠诚。