制造业往往是劳动密集型企业的代名词,而作为制造业基石及保障的基础作业员工(即一线生产操作员工),一直以来都存在人员流动频繁的问题。在这样一个人口红利逐渐消失、老龄化趋势即将来临、AI及智能制造迅速兴起、企业用工成本不断攀升的历史大背景下,制造企业用工荒在较长时期内将会呈现出愈演愈烈之势。所以,在现阶段,制造企业对基础作业员工离职问题的研究就显得十分必要且意义重大,它将有助于员工队伍的稳定及企业的可持续发展。但通过对众多的资料文献的查阅发现,对离职课题的研究多聚焦在核心关键人才,对基础作业员工离职问题的研究较少。笔者通过对典型制造业X公司员工离职状况的分析,发现该单位占人力构成最大比例的基础作业员工亦存在离职率偏高、稳定性较差这一长期困扰企业的问题。这再一次说明了对基础作业员工离职问题研究的必要性。为了找出影响X公司基础作业员工离职率的关键因素、各因素与离职率的关联性并提供管理借鉴,本文围绕发现问题、分析问题、解决问题的惯用思路开展了如下研究:第一、离职关键影响因素的确定。在对离职领域的相关研究成果进行分析、归纳及汇整后,以X公司为试点,为确保数据充足及可靠,选取A、B、C、D四家规模较大、具代表性的分公司开展基础作业员工离职状况的调查及研究,验证基础作业员工离职状况的真实性,并通过抽样问卷调查、员工访谈等方式,总结出影响离职率的关键因素。第二、离职关键影响因素分析。通过借助分析图形及统计工具进行离职率影响因素的验证及关键影响因素与离职率关系分析。通过分析,确定出加班、薪资与福利为影响基础作业员工离职率的最重要的可控因素。另外,组织环境、个人发展为导致员工离职的最重要的长期性隐性因素。第三、离职关键影响因素的使用。依照数据分析的结果可知,加班及薪资这两项企业可控因素与员工离职率具有较强的相关性及显著的影响性,对离职具有较好的解释能力。企业可以以此作为基础作业员工离职率管理的切入点,可通过不同发展阶段或业务开展需要,进行需求加班及期望薪资的合理调整及超前预测,为实现最优加班安排及薪资甜蜜点设计提供决策参考;同时,增加福利的灵活性;最后,对企业文化、工作环境及员工发展增加关注度并进行必要改善。综上,实现特定需求数量基础员工的有效留存。第四、离职关键职影响因素的优化与改善。结合以上对X公司离职现状分析及研究阶段的研究成果,为了能从根本上做好员工离职管理,从离职源头管控离职率,进一步进行了离职率管控深化研究,即离职率改善对策的研究。尝试从员工薪酬结构优化、弹性福利开发、职涯发展规划与设计、企业文化建设方面进行离职率改善对策研究,希望能从根本上找寻到提升员工归属感、成就感、满意度及自我实现需要的办法,有效降低员工离职率。并通过一系列可行的离职管理建议的提出,为企业提供有效的管理借鉴。文章最后,对本次研究中存在的不足与贡献进行了总结,并对后续的研究方向提出了建议。综上,本文期望能通过对X公司离职现状的了解,发现其离职问题并聚焦对离职率影响最为显著的群体,然后希望借助对该群体针对性的分析,找寻出关键离职影响因素,并开展进一步的深入调查研究,进行离职分析与改善。