基于Price-Mueller模型的G银行S分行员工流失问题研究

来源 :河北经贸大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:zeus2040
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面对地区经济持续下行,资产质量压力不断加大,外部监管标准日益严格的市场形势,国有商业银行本就陈旧的体制及经营管理方式受到极大的挑战,而拥有一支稳定、高效、敢于拼搏的员工队伍是其在逆境中经营发展的根本保障。近年来,S地区经济下行趋势仍然明显,企业普遍经营困难导致S地区银行业整体面临巨大挑战,尤其是困难时期员工大面积流失已成为商业银行不得不面对的重要问题。G银行S分行作为一家国有商业银行二级分行,在S市成立30余年,其固有体制及经营理念相对陈旧,面对错综复杂的市场环境,经营策略调整不够及时,导致整体经营不善,员工薪酬水平大幅下降。且G银行S分行自身管理本就存在诸多缺陷,导致员工大面积流失,对G银行S分行的人力资源管理、经营发展等方面均具有较大影响。进而带来招聘、培训成本的损失,严重影响在职员工的士气和工作热情、服务质量的大幅下降,最终造成银行客户资源及业务严重流失。因此,如何有效控制员工流失已成为其亟待解决的问题。本文以国内外员工流失理论为指导,依据Price-Mueller(2000)模型,从环境因素、个体因素、结构因素考虑对员工工作满意度、组织承诺度及工作寻找机会中介变量影响,最终作用于员工流失意向。采用现场访谈与问卷调查相结合的方法,对G银行S分行员工流失现状进行深入探究,基于数据支持进一步分析造成员工流失的主要原因。经研究发现,造成员工大量流失的原因有以下几点:薪酬福利较低、外部机遇充裕、晋升渠道闭塞、工作压力过大以及工作自主性低。针对以上原因,本文提出以下应对策略及合理化建议:一是调整薪酬分配制度,保证薪酬的激励性、合理性、长期性以及差异性,并且对现有的福利保障制度进行调整,充分发挥福利政策的作用。二是拓宽员工晋升渠道,制定一套科学有效的晋升机制,避免员工的职业生涯长期不变或晋升速度过快等情况的出现,保持员工晋升节奏的合理性。在实施晋升的过程中严格遵守已制定的制度要求,保证制度可以得到正确实施。三是做好员工压力管理,G银行S分行通过工会、人力资源部等部门与员工建立定期交流机制,银行管理人员应当关注员工的内心想法,帮助员工解决工作中遇到的困难,帮助员工释放工作压力。四是做好员工职业规划:根据处于不同阶段的员工特点,为其设置不同的职业规划。同时加强定期岗位轮换工作,避免员工长期处于同一个工作岗位。本文对G银行S分行人员大量流失的现象进行研究,在确定了该行员工流失的主要影响因素后,针对如何减少人员流失现象提供了解决对策。同时对于以G银行S分行为代表的我国国有商业银行优化人才培养机制、提高员工忠诚度、提升员工队伍战斗力与凝聚力,促进银行长期稳健发展提供了参考。为相关研究提供一定的借鉴作用,具有一定的现实意义。
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