银行卡作为人们生活中一种必不可少的金融工具,因为银行卡的安全保障性牵涉到储户的财产性利益。所以,当发生伪卡盗刷案件时,往往在社会产生巨大的影响。当生活中发生了银行卡盗刷案件,银行对储户被盗刷的存款不能有效清偿,这对社会和谐不利。不仅是储户对银行提供的安全保障服务存在质疑,而且也会大大降低储户对社会的信赖感,这与当今时代倡导的社会和谐发展相背离。所以,在该类案件发生后,法院更要妥善处理。那么在面对该类纠纷时,对伪卡盗刷的民事责任作出正确的认定就成为了至关重要的一步。笔者通过实证研究发现,法院在伪卡盗刷案件这类案件的审判结果存在很大不同,一方面与每个法院对该部分理论的理解不一样有很大关系,即在对储蓄合同的性质,及其存款所有权归属、举证责任的分配、银行在该类案件里的减责事由认识不一致,另一方面就是该类案件的法律关系也比较复杂,因为还牵涉到刑事案件的问题。笔者希望通过深入研究去探讨背后的原因。本论文由三部分构成,第一部分对储蓄合同的性质,还有银行卡盗刷案件里的民事法律关系与基于储蓄合同银行所负担的义务进行了详细的分析,第二部分从实证角度出发,先分析了当前不同法院所裁判的不同结果及其在民事责任认定方面存在的问题,并对其不同裁判结果背后的原因进行了剖析,第三部分对如何完善我国在银行卡盗刷民事责任认定制度这方面提出了自己的建议。笔者在该论文里以银行民事责任的认定为中心,对其影响认定的因素进行了探讨与剖析。