班级是学校教育的基层组织,也是学生实现个体社会化、发展个性的重要环境。班主任是这一集体的组织者、教育者和指导者,是学校实施教育教学工作的得力助手。班主任工作在学生全面健康的成长具有重要而不可替代的作用。本研究结合已有相关成果,把班主任工作置于学生全面发展视野下,从服务的视角探讨班主任工作的基本思路,分析存在的问题及原因,提出构建班主任服务模式的初步设想。全文共分为四部分:第一部分,界定相关概念,通过分析班级和班主任的重要地位和作用,提出班主任服务工作的重要性,并阐明研究的目的、意义及方法。第二部分,对班主任工作模式和班主任服务思想等的相关文献进行分析,理清了有关研究的基本思路,并探讨了研究的发展趋势及努力方向。第三部分,针对班主任服务思想中存在的主要问题,如服务意识淡薄、服务态度消极、服务内容的片面、服务方法偏颇等,进行了较为系统的梳理与分析,提出了改革相关工作的方向性思路。第四部分,从班主任服务思想的意义、遵循的原则、服务内容、工作方法几个方面,论述了班主任服务模式的构建,提出了相关对策和建议。