LBS用户的媒介接受与使用研究

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2013年1月CNNIC发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,其中手机网民规模达4.2亿,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固[1]。LBS将位置作为信息聚集和传播的中心,让用户在移动中使用互联网具有了实际的价值和意义,因此被业界看作是移动互联网时代的标配。本文主要以我国的LBS用户为研究对象,从传播学的受众研究视角出发,在技术接受模型和使用与满足理论的基础上融入了新媒体权衡需求理论和消费行为学中的生活方式概念,构建了有关影响LBS用户媒介接受和使用的研究模型;通过问卷调查及SPSS的数据分析,探讨了用户实际的媒介接受和使用行为,以及用户的需求和生活方式等心理因素与媒介的接受和使用行为之间的关系。调查结果显示,生活在城市地区、收入水平一般、受过高等教育的青年是LBS用户的主体;其整体上接受LBS的时间不长,使用意愿较强,使用频率不高,互动参与程度较低;用户使用LBS最主要的目的是获取与即时位置相关的实用信息,而与此相对应的提供基于即时位置实用信息的类型也最受青睐。这说明LBS的工具性媒介特征明显,其本身对用户具有一定吸引力,但在推广和普及上存在问题,其新媒体价值没有被充分的开发和利用。调查结果还验证了自建模型的合理性以及研究假设的成立。第一,权衡需求是正向影响用户接受和使用LBS以及获得满意程度的重要决定因素,但目前用户在意见表达和分享、娱乐体验以及社交方面的权衡需求并没有通过使用LBS得到满足;第二,生活方式是直接或间接影响用户接受和使用LBS以及获得满意程度的重要决定因素,在生活中越依赖科技产品、越喜欢追求时髦、越信任媒介信息、越乐于社交活动、越具有挑战进取精神的用户,其接受并使用LBS的机率越大、程度越深;第三,用户对LBS的满意程度也是进一步正向影响用户接受和使用LBS行为的重要决定因素。因此,本研究不仅通过量化的数据为LBS的发展提供了有益参考,还对技术接受模型进行了扩展,对新媒体权衡需求理论的适用性进行了再验证,并在一定程度上对不同学科关于媒介接受和使用的理论进行了融合。
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