山西旅游线路优化研究

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旅游线路是连接各种旅游吸引物的纽带,是旅行社产品的核心,是旅游目的地吸引力的直接体现,也是满足旅游者需求的基本的首要的条件。科学、合理的旅游线路能统筹配置旅游六大要素,提供最优的旅游体验,能有效调节旅游热点地区与冷点地区的客源,实现旅游景区(点)之间优势互补,促进区域经济的协调发展。近年来我省旅游一直宣传的“六大精品线路”仅是旅游线路品牌化和抽象化,基本不具有可操作性。旅行社在具体旅游线路的设计中也仅是在“成本最小化、利润最大化”的原则下对知名景点简单串联,忽视为数众多的新兴景区,造成旅游旺季时一边是人满为患,一边却无人问津尴尬状况。而且,市场上所推出的旅游线路同质化严重,节点选择单一,严重制约了游客的个性化旅游需求。旅游过程中“旅长游短”,在旅游时间、旅游费用、旅游体验三者之间并没有统一平衡,游客满意度不高。这些都大大削弱了我省旅游的整体竞争力,影响到我省作为旅游目的地的美誉度。当今,旅游环境不断地在发生着变化,一方面交通条件不断改善,政府越来越重视旅游业的发展,另一方面国民休假制度调整,旅游市场细分越来越明显,自驾车、自助游异军突起等等。而我省的旅游线路基本还停留在20世纪90年代的水平。在旅游环境发生了较大变化的情况下,认清我省旅游线路中存在的实际问题,并对其进行系统优化已迫在眉睫。本文立足山西实际,在前人对于旅游线路设计相关研究成果的基础上综合使用文献分析法、实地调研法、网络调查法、访谈法等,分析归纳山西旅游线路存在的具体问题,然后对旅游从业者和游客分别开展问卷调查,并利用SPSS和EXCLL软件进行数据分析,验证并分析山西旅游线路存在的具体问题,在此基础上依据系统论、游客满意度以及模块化理论提出山西旅游线路优化的基本原则和优化方案。本文认为,山西旅游线路的优化应从优化环境入手整合各要素,在更合理的旅游线路设计流程前提下采用模块化的理论优化山西旅游线路,实现游客满意、企业营利、旅游目的地经济健康快速发展的和谐统一。
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