随着经济的迅速发展和城市化的不断加快，建筑行业经历了前所未有的飞速发展。工程项目数量急剧增加，规模不断扩大，使得工程项目建设过程中的众多项目管理问题开始凸显，而工程返工就是其中至关重要却缺乏足够关注的问题。工程返工很大可能会导致成本超支和进度拖延，对项目目标的成功造成显著负面影响，所以对于工程项目来说是非常重要的问题，必须尽可能有效地减少工程返工，达到这一目的的前提就是识别工程返工的根本原因。同时，由于工程项目参与方主体众多，造成工程返工的原因比较复杂，所以需要明确造成工程返工的参与方主体，进而有针对性地进行返工管理，然而这方面的研究非常少。本文基于文献综述，采用问卷调查与案例分析方法，以苏州市内行业从业人员和建设工程项目为研究对象，设立了以下四个主要目标：（1）通过因子分析确定主要公共返工因子。（2）确定工程项目中工程返工的主要原因；（3）分析不同参与方主体的主要工程返工原因；（4）确定不同参与方主体造成工程返工的程度差异。　　文章基于行业背景和基础理论，总结归纳了32个工程返工原因，经过专家指导建议和实地调研咨询后基于三大参与方综述了17个工程返工原因。并以此为依据设计问卷进行调查，根据问卷数据进行因子分析得到四个公共返工因子，然后继续对问卷数据进行描述性分析。接下来通过规范严谨的调查过程和记录，获得真实客观全面的一手案例资料，然后紧密围绕研究目标对调查结果进行深入分析，从而得出研究结论并提出对策及建议。调查中回收问卷161份，其中有效问卷151份，并整理3个已完工程项目案例资料共记216个返工事件。研究结论如下：　　（1）根据识别出的17个返工原因设计问卷，采用因子分析方法，获得了四个公共因子：施工管理原因、设计原因、组织协调原因、人员原因。　　（2）业主“工程变更”是最主要的工程返工原因，应作为重点的研究对象，其次“设计错误”、“现场管理问题”也是非常重要的原因。其他如“设计漏项”、“专业矛盾”、“合同文件问题”等也需要引起重视。这些工程返工原因主要来自业主和设计单位原因。　　（3）综合来看，“工程变更”是业主方最主要的返工原因；基于设计单位的最主要工程返工原因是“设计错误”；对于施工单位而言，“现场管理问题”和“沟通、协调”是最主要的原因。　　（4）问卷调查和案例分析的结果中，不同参与方主体造成返工事件的程度均为业主＞设计单位＞施工单位，即业主是最主要的参与方主体，然后依序为设计单位和施工单位。问卷结论较为均衡而案例结论则非常明显。　　研究结论不仅可以从理论上进一步完善工程返工管理的理论和方法，而且对提高工程返工管理水平具有十分重要的现实意义。但是，由于时间、地域等方面因素的限制，论文还存在一定局限性。例如，工程返工原因的体系和参与方主体有待进一步完善，问卷调查和案例分析也有所限制。在今后的研究中，应在完善工程返工原因体系的基础上，从更大范围的时间和空间上针对行业、企业、项目类型等方面进行更加全面和深入的研究。