消费者的反悔权作为在电话、邮购、网络等远程交易中实现对消费者倾斜保护的一项救济权利,其发展和完善一直是社会各界所关注的焦点。我国在2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》中第一次将消费者反悔权法定化,并从适用的范围和期限等方面做出了相应规定,从而使消费者反悔权的行使真正做到了有法可依。网络购物作为现下最流行的购物形式,其以简便快捷的特点迅速占领国内交易市场。根据最新数据显示:2015年“双十一”超过912亿元的交易额一夜之间被淘宝拿下,其中无线成交比高至68%。但看似傲人的成绩下却又隐藏着大量的“刷单蚂蚁”,导致退货574亿,假货率达到了63%。购物潮之后即迎来了更为空前的退货潮,新鲜出炉的“7日无条件退货”可谓被适用的“淋漓尽致”。那么,问题来了,仅靠法条的简单规定而没有具体的实施措施和方法必然会导致网购消费者滥用反悔权或使反悔权变为了一纸空文,我们该如何应对?我国有必要从借鉴英美德等国法律中关于消费者反悔权规定的角度出发,结合我国网购交易发展的现状,以弥补反悔权适用的不足,使得反悔权制度在网购实践中真正发挥起作用,实现对消费者利益的倾斜保护。本文在分析网购消费者反悔权基本理论的基础上,结合国内外研究现状,指出当前存在的仍然侵害网络消费者的不法行为,而最终找出有效的应对之策,旨在充分保障网购消费者反悔权,增强消费者对于网购的信心,为网购市场的发展扫清障碍,在保护网购消费者合法权利的同时,实现网购消费者和经营者之间信息的真正共享。文章从五个部分着手展开对消费者反悔权的研究:首先是导言部分。通过阐述我国网购消费者反悔权产生的现实背景和意义、以及国内外研究现状等内容,进一步引出网购消费者反悔权这一概念。第一章通过简述网购消费者反悔权的理论研究现状,结合反悔权的发展及适用情况,概括反悔权制度的内涵和法律性质,并与无因退货、产品召回制度等传统权利进行辨析比较,并由此对我国网购消费者反悔权的适用正当性进行分析。第二章是阐述网购消费者的反悔权法定化后的实践现状,结合现实案例,分析网购消费者反悔权的实现难点,概括反悔权在实践中面临的问题,引发有效性思考。第三章是通过对英美德等国有关消费者反悔权制度的研究,结合相应的实例进行对比分析,得出结论,为我国网购消费者反悔权发展和完善提供相应借鉴。第四章是对网购消费者反悔权的适用所做出的具体完善。在借鉴外国先进经验的基础上,结合我国的具体国情,从四个方面提出了完善反悔权的建议:完善相关法律制度、加大对网购消费者反悔权的法律监管、健全网购消费者反悔权的司法救济机制、加强网购消费者反悔权保护的宣传教育等。