中国平安保险公司为了抢占保险市场,提高市场占有率,在全国各地大力建设分支机构,却忽略了传统运营管理隐藏的风险,导致风险分散,机构重叠,成本居高不下,效率水平低的局面。然而,国外的保险企业也纷纷进入中国市场,加之国内同行的隐形竞争,使中国平安保险面临着内忧外患的尴尬境地。后来,中国平安保险公司在国内率先实施了后援集约化运营模式,核心竞争力不断增强,一跃成为中国保险行业的领头羊和保险业界的优秀典范。本文分析了中国平安保险公司传统运营模式存在的问题,充分利用了当前学者们的主要研究观点和获得的研究成果,并参照国内外研究资料,通过文献研究法、规范分析法和案例分析法,以及对平安集团的资料搜集和对企业内部员工进行访谈的方式,生动地阐述了后援集约化运营模式的科学性。中国平安保险公司后援集约化运营模式的成功运用,有力地促进了公司的发展,规范了承保流程和理赔流程,实现了风险集中管控、运营效率提升、经营成本下降,客户满意度提高的目标,成为其他竞争对手模仿的对象。通过对中国平安保险公司后援集约化运营模式的分析研究,本文以组织结构理论、流程再造理论和规模经济理论为支点,提出平安集团实施集约化运营的关键路径和可能面临的风险,旨在为我国保险企业实施集约化运营模式提供参考建议。