随着企业管理制度不断向科学化、精细化、专业化的发展,许多企业为提升效率都在积极完善和探索围绕人力资源的绩效考核制度建设。企业人力资源的专业化能力决定着企业的经济效率和服务效率。因此科学合理的、可持续的绩效考核系统对于提升企业员工工作业绩和服务能力,维持企业的快速发展起着至关重要的作用。D公司作为一家专业的三方财富咨询公司,企业的核心产品就是服务,销售部门过去一直专注于市场占领,而忽略了内部人员的素质提升。新的市场格局下,必然对销售人员的考核提出了新的要求,因此急需优化销售部门现有的绩效考核指标体系,匹配公司新的战略发展要求。本文通过查阅文献、深度访谈、问卷调查等方法研究分析D公司销售部门员工绩效考核指标体系,发现企业目前的绩效考核制度存在的诸多问题,例如:考核结果主观因素过多,考核形式化、指标内容脱离实际工作,指标权重设置不够合理等。在系统分析的基础上,选择平衡积分卡（BSC）作为绩效考核指标体系优化的方法,运用战略地图和目标分解确定员工考核指标的具体内容,然后选择层次分析法（AHP）做指标权重赋值,通过重要性判断矩阵计算确定指标的合理性,以客观定量的标准衡量为主,减少人为主观评判确保考核的公平性,确定考核标准,构建设计企业的绩效考核的指标体系,并进行模拟实践,最后提出保障D公司新绩效考核指标体系运行的相关的保障措施建议。本文研究的D公司绩效考核指标体系是基于其企业战略目标分解下的具体展现,在实际应用中有助于改善公司员工的工作绩效,提升人员素质,强调打造专业化、高水平服务团队。同时本文也希望为相关行业公司在重构和调整绩效考核指标体系时提供一定的借鉴作用。