从心理契约角度研究公司的企业文化建设

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索威斯胶带深圳有限公司属于模切行业,是诺基亚的供应商。受诺基亚全球业务大量萎缩的严重影响,公司业绩持续下滑,到达历史低谷期,面临着极大的风险。摆在公司面前需要解决和突破的问题很多,除不断进行技术创新,提供给客户有效的解决方案和良好的服务外,大力寻找新的业务渠道、挖掘新的客户成为目前公司运营的重中之重。同时,公司业绩严重下滑、暗淡的经营前景、甚至可能倒闭等负面信息影响,致使员工士气低落、人心动摇,技术和业务骨干的纷纷主动跳槽离职或被动地遭到同行业公司挖人。公司人心涣散、生产效率低下,客户投诉不断增加……诸多问题一起涌现。此时,公司应该倡导怎么样的企业文化,如何建设企业文化,并通过企业文化去激励员工士气,留住人才,形成团队凝聚力和战斗力,让员工与公司一起披荆斩棘,走出低谷。需要企业认真思考、快速决断。本文尝试通过系列调研与案例分析,针对目前公司现状,从员工心理契约的角度对公司企业文化进行分析,找出目前企业文化状况和出现问题的成因,然后根据分析的逻辑,有针对性地提出可行的对策和方案。本文主体分为四部分:第一部分:理论综述。阐述已有的关于企业文化和心理契约的相关理论和概念,如基本内涵、特征和作用;简述企业文化和心理契约之间的相互关系。第二部分:介绍公司经营现状及企业文化现阶段的特征,根据公司实际情况并结合麦肯锡7s等理论知识进行分析,总结出目前公司企业文化存在的问题。为后文从心理契约的角度提出企业文化建设的解决方案做好铺垫。第三部分:通过问卷调查和实际案例,从员工心理契约的角度探寻企业文化现状的原因。通过员工心理契约问卷、员工离职率、员工满意度及公司工伤和消极怠工的实际案例,证实员工心理契约破坏和违背导致了企业文化建设出现的问题。第四部分:根据公司现状,针对本文第三部分的分析,相应地从员工心理契约的角度提出公司目前进行企业文化建设应该采取的若干措施。
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