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任何生产都是为了满足某种需求(或供给)。顾客的需求具有全面性、变化性和选择性，而且顾客对产品的需求选择不同，提供产品的生产系统也就不同。面对顾客需求日益多样化和个性化、产品更新换代加快及其寿命周期逐渐缩短、市场竞争加剧和持续多变的外部环境，生产性企业已由过去以产品为中心的生产开始转向了以顾客为中心的生产，近年来工业制造业企业新一轮竞争的焦点又重新对准了企业的生产系统，并对生产系统的功能、结构及其运行管理提出了新的更高的要求。如何以满足顾客全方位需求为中心来规划设计生产系统和组织生产经营活动，使生产系