基于FAST模型的ZG电商店铺营销策略研究

来源 :浙江工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:luo311
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随着流量红利消失,天猫店铺的流量成本正在急速增加,很多中小企业天猫店铺的运营增长乏力,甚至陷入业绩衰退,如何从流量运营转向客户资产运营成为内生性增长的重要途径和方向。本文首先梳理了网络营销的相关理论和FAST模型的相关理论。从行业,平台和竞品三者的关系来对ZG电商店铺的网络营销环境进行分析,基于FAST模型和AIPL工具以及网络营销理论,综合运用案例分析法、文献调查法等研究方法对ZG电商店铺的网络营销环境进行分析。研究得(1)根据AIPL的分析ZG品牌的营销环境是市场竞争异常激烈,但是小众需求市场也给了企业发展空间,只有在顺应时代环境发展改变新的运营模式才能够赢得竞争优势,也为ZG电商店铺的网络营销策略提供基础和依据。(2)基于网络营销理论和AIPL理论以及FAST模型,从而得出ZG电商店铺目前在客户精准,分级维护,交互沟通,活跃度低四个方面存在不足并且对这四个方面问题进行原因分析。(3)本文利用FAST模型根据对ZG电商店铺的AIPL工具分析用户层得出的针对F和A人群的S和T策略,分别从F增加AIPL总量用户精度、FA对AIPL用户群加深流转率、FT增加超级用户数活跃度以及ST挖掘高价值潜客,完成消费升级策略进行优化消费者资产运营,为ZG电商店铺的网络营销策略提供了思路和方向。(4)通过对这些问题方面深入研究发现提出了针对性的网络营销优化策略,并结合了这些优惠策略制定了具体的实施计划和保障措施,以确保ZG电商店铺的优化策略紧密地实施。结合近些年的查阅相关案例的文献资料并收集到相对应的同行数据,发现ZG公司在之前的网络营销出现了效率低、成本高、消费者粘性低等缺陷,在一定程度上影响了企业的效益和发展,根据理论和数据的双重资料对ZG电商店铺进行深入分析,并发现其问题所在,最后为ZG公司提出解决策略和具体实施措施。ZG公司一直专注于网络销售,其网络销售发展现状及其存在问题具有典型代表性,所以该专题研究的意义有以下几点:理论意义,传统的营销理论已初具理论框架,但互联网的发展年数也仅仅一二十年,所以在网络营销推广方式上还存在不足,因为此论文可以丰富服装配饰行业的营销策略的研究。现实意义是以ZG公司为例,将传统的营销理论与网络营销理论进行相结合并且研究ZG公司在网络营销中的问题,并对存在的问题进行分析,提出合理的营销方案优化策略,进而为ZG品牌提升竞争力,解决目前企业的困境,还可以对其他行业的服装配件公司竞争做出一定的借鉴价值。
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