网络口碑是网络时代产生的新口碑形式,具有传播速度快、传播形式多样、传播不受时空限制等特点。网络口碑对产品销量的影响随产品类型的不同而有所差异。对于农产品而言,由于其具有显著的安全性与时效性,网络口碑对农产品网络销售的影响呈现出许多独有的特点。从我国长远发展角度来看,通过网络平台销售农产品是解决“三农”问题的一条可行的且前景十分广阔的对策,但从目前我国该行业的发展来看,仍存在许多方面的制约。网络口碑体系的不完善就是其中一个极为重要的制约因素。因此,本文的研究具有重要的理论意义和实用价值。从现行网络口碑体系来看,其组成包含了口碑评分、评论的及时性、评论长度、口碑数量等多个维度,但从目前研究现状来看,对农产品网络口碑的研究点多集中于口碑数量和评分两个维度对农产品网络销售的影响。因此,现实情况与理论研究之间有一定程度的脱离。本论文在此问题上做了一定的研究工作,这也是本论文创新性集中所在。本论文采用网络数据收集技术与统计分析方法,研究了天猫网络销售平台农产品网络口碑5个维度对农产品销量影响,研究结果表明:口碑评分与产品销量之间没有显著的相关关系;产品收藏数量、追加评论数量、评论图片数量、口碑数量与产品销量之间呈显著正相关关系,其中评论图片数量与产品销量的相关关系最强烈,表明消费者更倾向于查看评论中的图片来获取水果的真实信息。在考虑以上5个维度的综合影响后,发现产品的收藏数量和评论中的图片数量对农产品的销量影响最显著。根据研究结论,商家在管理网络评论时,应该改变关注内容,减少对店铺评分的重视程度,更多的关注网络口碑的其他维度。同时,可以通过奖励制度增加追加评论数量和评论中的图片数量,使得消费者获取的产品信息更加可靠,从而提高产品的销量。