图书馆危机管理若干问题探讨

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随着世界的复杂化、网络化、信息化、媒介化以及人们实践的广域化,出错的机率增大,影响变重,连锁反应增多,因此危机越来越不可避免。在高风险社会,审视图书馆面临的危机,积极制定危机管理方案,既是图书馆发展的战略考虑,又是图书馆生存的战术思量。在此背景下,笔者对图书馆危机管理的若干问题进行探讨。论文阐述了图书馆危机管理的研究现状、基本概念、一般流程、网站平台、制度体系、分类研究。图书馆危机是对图书馆系统或子系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人迅速反应的高度震荡状态。它具有隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性的特点。图书馆危机管理是对图书馆运转中出现的危机因子和危机事件从生到死全程全面监控处理的管理理论与管理实践,它要求人们具备大局意识、预防意识、应对意识、补救意识、转化意识、协作意识、反思意识。图书馆危机管理流程可分为五部分:树立正确的危机观和危机管理观、图书馆危机管理的基础工作、图书馆日常危机管理、图书馆危机事件管理、图书馆危机后续管理。建立图书馆危机管理研究网站有利于推进实践,它具有以下优点:理念传播、资源集成、方法指导、危机反映、预警预控、危机援助、关心社会。图书馆危机管理要加强制度体系研究,以寻求制度支持。对图书馆危机应进行合理分类,深入研究每类危机。
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