体医结合指导下武汉市健身俱乐部运动医学健康服务供需研究

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随着人们生活水平普遍提高,“吃得多、运动少”的不正确生活方式使得慢性病的发病率逐年递增,“久坐少动”的不健康工作方式的转变使得颈椎腰椎病等为代表的“现代文明病”成为危害人类健康的主要杀手,严重影响了社会的繁荣稳定。因此,武汉市人民政府于2016年12月发布了《武汉市全民健身实施计划(2016—2020年)》,指出到2020年要把武汉建设成为市民体质健康升级、体育产业规模壮大的健康之都。在此过程中健身俱乐部以“健康中国2030”规划纲要中“体医结合”和“非医疗干预”为指导思想,积极建立推出与武汉市经济社会发展相适应的运动医学健身服务,充分利用科学健身在健康促进、慢性病预防和康复等方面的积极作用。健身俱乐部内运动医学健康服务是一种把运动方法和医学指标结合起来,有效地指导人们进行科学健身的服务,武汉市健身俱乐部内运动医学健康服务是否能满足武汉市消费者日益增长的需求对于健康武汉的建设有着重要的意义。本文以问卷调查法为主要研究方法,文献资料法、访谈法、数理统计法为辅助研究方法,对武汉市健身俱乐部内运动医学健康服务的供给与需求进行分析,研究结果显示:一是武汉市健身俱乐部普遍存在运动医学健康服务,虽然特征不明显但普及面很广,主要包括:健康监测、健康评估、健康干预;二是不同主体对运动医学服务器械看法的差异性较大,其中管理者的看法比教练和消费者的看法都要好,教练对器械的认可度要高于消费者;三是不同特征教练的运动医学健康服务供给存在显著性差异,差异性主要体现在教练的年龄、文化程度、从业时长和从业来源等方面;四是不同特征消费者的运动医学健康需求存在显著性差异;五是健身俱乐部运动医学健康服务的供需存在显著性差异,消费者认为自己获得的服务和教练认为自己提供的服务不守恒,且消费者的评分比教练的要低。根据研究结果提出了健身俱乐部发展的建议,为武汉市健身俱乐部的新时期发展提供参考。建议包括:一是俱乐部应了解消费者需求,加强健康服务供给;二是以健康为导向,制定符合不同特征教练的培养计划,通过培养促进教练行为的完整表达,如针对医学知识不足的教练应加强医学知识讲座。三是加强教练健康行为的管理,管理者应保证教练的服务质量,增加俱乐部的品牌竞争力。四是加强与消费者沟通,培养健康共同体意识,不仅可以增加供给与获得的有效转化率,而且可以避免供给溢出,教练与消费者的深度沟通可以让教练知道消费者的接受能力,避免教练在消费者满负荷状态下造成持续的供给浪费;五是俱乐部合理设置运动医学服务器械。六是以“消费者体验”为核心,制定符合不同特征消费者需求的健康服务,然后通过一系列营销手段,逐步将服务质量优势转化为市场优势,形成新的市场增长点。
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