虽然我国的商业连锁经营处于起步阶段，但它已显示出强大的生命力。我曾经作为一名商业连锁经营的管理者，对此深有体会，研究商业连锁经营在我国的应用这一课题不仅具有较强的挑战性，而且，也是对我工作的总结与提高。为此我选择了郑州市商业连锁经营发展及对策作为硕士论文的课题。目的是总结郑州市商业连锁经营的经验与教训，为郑州市商业决策部门制定连锁经营决策提供一些依据，同时通过对郑州连锁经营的研究，也可以检验我几年来的学习成果，提高自己分析问题，解决问题的能力。本论文采取理论联系实际的方法对郑州商业连锁经营进行研究。为此我系统地学习了国家有关商业连锁经营的文件，运用了现代营销理论，特别是连锁经销的理论、竞争理论、产业组织等理论，查阅了郑州市商业有关部门的资料，访问了一些商店领导与管理人员，并结合自己从事连锁经营管理的经验和教训，对郑州市商业连锁企业进行分析与研究，完成了本论文的写作。本文首先从连锁商业组织的形式和标准化、规模经济、科学管理、连锁经营的类型等方面比较全面地阐述了连锁经营的实质。然后在重点分析了郑州市商业连锁经营发展现状的基础上提出了郑州市连锁经营存在的问题，即商业连锁市场结构不合理；市场行为不规范，同时也从企业机制等方面提出了制约郑州市商业连锁经营发展的因素。因此，我认为，郑州市连锁经营虽然已有10多年历史，但是仍处于初级阶段。最后，本文提出了发展郑州市商业连锁经营的几点对策：建立一个既有适度竞争又有适度垄断的“有效竞争”的市场模式这是目前制约郑州市商业连锁经营发展的主要问题，这样一种适度竞争的市场模式可以按照商业规律规范、约束连锁企业的行为。为此政府有关部门必须从宏观上定发展战略，运用宏观调控政策，加强宏观环境建设，在政府、立法等方面予以支持。其次在微观方面，企业首先要选择适合于自己的发展战略，实行差异化的定位，避免重复经营。其三，商业连锁经营企业必须转变经营机制，加快现代企业制度的建设。最后，商业连锁经营企业还要加强与完善内部管理，连锁经营不等于给企业上了＂保险锁＂，任何企业只要管理不善都不会取得成功。 在整个论文写作过程中，得到了郑州市商业部门有关领导的支持与帮助，<WP=6>一些商店也提供了资料与体会，再此特向他们表示感谢。由于本人学识有限，时间紧迫，同时由于主客观的原因，对有些问题的调查不够深入，研究深度不够，恳请专家批评指正。