面对日趋激烈的全球化市场竞争与社会化信息程度的不断提高,企业要想获得长足的发展,就必须拥有自身可靠的业务核心系统。核心系统关系到企业的生死存亡,如何在定制与实现核心系统的过程中保证其质量具有重要的现实意义。随着CMMI(Capability Maturity Model Integration)的思想应用于软件开发的过程,软件质量管理得到了快速的发展。针对于软件生产的每一个阶段,目前也出现了多种质量管理平台致力于解决各阶段出现的问题。由于历史或者其它各方面的原因,各软件质量管理平台是异构的,因此,如何提供一种有效的机制实现各异构管理平台的应用集成,消除信息孤岛,实现信息共享,优化软件制造流程,并为决策层提供有用的数据分析,就成为整个软件质量管理过程中一个亟待解决的问题。基于上述背景与需求,本文采用Web Services技术解决各异构质量管理平台的应用集成方面的问题,并采用ODS(Operational Data Store)技术在各平台之间抽取相关信息为决策层提供有效数据支持。本文讨论了基于Web Services和ODS的软件全面质量管理体系的意义及构成方法,其目的是在CMMI的思想指导下,在软件产品制造过程中,通过对各质量管理平台进行有效的二次开发及应用集成,实现更高程度的软件质量管理,以期制造出高品质的软件产品。本文对相关的关键技术进行了研究与分析应用,首先对软件变更请求管理系统Butterfly进行二次开发,定制出一套管理流程,通过这套流程制定项目计划、分配任务并跟踪任务的完成,有效管理项目中出现的缺陷和问题,从而确保核心系统的质量,减小软件开发风险,实现流程控制;其次基于Web Services建立数据总线,实现各异构平台间的信息传递与共享,从而节约开发成本,提高工作效率;基于ODS定制开发报表管理平台,实现项目管理层对项目进度的实时控制与决策支持;最后建立一个软件全面质量管理平台,作为各质量管理平台系统的入口平台,最终实现软件全面质量管理系统。本文在更好地控制软件产品质量的目标下,并以金融业的核心系统的定制与开发为应用背景,建立了“软件全面质量管理体系”(TSQMS),适用于软件的整个生命周期。该体系通过运用Web Services技术构建数据总线,各质量管理平台通过数据总线进行通信,从而实现软件开发流程管理的自动化;同时,该体系还运用ODS技术对软件开发过程中产生的数据和文件信息进行有效的分析与统计,并据此建立报表管理平台,实时生成报表,为管理层提供决策支持。本文通过综合运用Web Services和ODS技术,对软件质量管理关键环节进行了合理的分析,建立了更为通用和灵活的软件全面质量管理体系,并为其他应用领域奠定了一定的基础,具有实际应用价值。