纳税服务是税收征管的基础环节,也是衡量一国税务机关工作职能的重要指标,对于降低税收成本、提高税收遵从和促进征纳和谐等意义重大。随着全面营改增的推进,纳税人服务需求不断拓展,逐渐呈现出多元化、差异化的特点,这无疑对纳税服务工作提出了更高的要求。在此大背景下,如何顺应时代发展,建立并完善一套与其相适应的纳税服务模式,已成为国税系统各级税务机关的当务之急。本文以盐城市国税局作为研究对象,在借鉴国内外先进经验的基础上,对全面营改增的影响以及盐城市国税系统纳税服务的现状进行深入剖析,进而就优化盐城市国税系统纳税服务提出了加强干部队伍建设,拓宽纳税服务渠道,加快智能办税发展,联手多方开展合作,丰富考评监督机制等措施以期为提高盐城市国税系统的纳税服务水平提供参考。论文紧紧围绕纳税服务这一主题,结合实际工作经历,基于盐城地方特色,试图创新性地探索出一条优化纳税服务的道路。