近几年来,系统集成行业的发展呈现出成长快速、竞争激烈、公司生命周期短等特点。此行业中的公司繁多,规模大小不一,在竞争日趋激烈的环境下有些公司经营惨淡面临着淘汰的危机。随着市场的变化,在客户需求不断多样化的情况下,系统集成公司的发展应逐步向着以客户为中心的服务目标转变,才能更好的为客户服务留住长久客户从而使公司可持续发展下去。本文以A广播电视系统集成公司为案例,以流程优化管理的理论及方法为指导,结合本人实际岗位工作经验,依据公司的管理现状找出管理存在的问题,分析问题并找出解决问题的方法,对论文作者本人工作紧密联系的技术部招投标业务流程和应收账款业务流程进行优化,从而达到提高A广播电视系统集成公司管理水平、提升公司竞争力和为公司未来的可持续发展提供动力支持的目标。