绩效考核是绩效管理的核心，也是人力资源管理系统的一个重要组成部分，建立一个科学有效的绩效考核方案关系到整个管理系统的有效运转。在经济全球化时代条件下，对国内商业银行业来说，如何设计一套满足现代银行业市场竞争需要、推动自身良性可持续发展的员工绩效考核方案，是一个重大课题。而客户经理是银行与客户进行沟通的桥梁，在银行的市场拓展和日常经营中起到举足轻重的作用，银行对客户经理人员的绩效考核、评价、激励机制是否公平、有效将会直接关系到全行经营成果的实现。本文从绩效考核的理论和方法出发，首先阐述了绩效考核方法和工具以及银行绩效管理的研究现状；然后，通过介绍现阶段A银行客户经理制实施的基本情况，对客户经理绩效考核指标方案进行研究，分析A银行在绩效考核内容和方法方面存在的问题。针对A银行客户经理绩效考核现状及其存在的问题，本文对A银行绩效考核管理方案设计进行了优化，并结合A银行的实际情况讨论了绩效考核结果在商业银行客户经理管理实践中的应用。最后，从不同的角度和方面提出优化和保障A银行客户经理绩效考核方案实施的意见和建议，从而保障绩效考核的顺利进行，同时为其他商业银行客户经理绩效考核管理提供借鉴。