近年来,厦门市保障性住房建设总量的不断增加。但配套公共服务设施建设存在问题,导致保障房居民满意度较低。通过公共服务设施对保障房居民满意度的影响机理研究,分析公共服务设施配置过程中的关键影响因素,为政府建设保障房提供一定的参考。本文对公共服务设施配置影响因素进行分析,选取配置数量、配置质量、交通便捷性、居民参与度及居民认知感作为自变量。在此基础上建立公共服务设施对保障房居民满意度影响的结构方程模型,提出10条路径假设关系,根据配置数量、配置质量等6个潜在变量识别出23个影响因素。其次,对初始模型检验和修正,得到最优模型。最后,计算各影响因素的总效应,然后排序并依据标准划分影响级别。研究结论如下:(1)配套的停车位出现供给不足:保障房居民拥有汽车数量不断增加,依靠汽车出行比例占总调查人群的21.46%。(2)公共服务设施配置质量对保障房居民满意度的影响最大。配置数量、配置质量、参与度、居民认知感对满意度的影响路径系数分别为:0.157、0.352、0.227、0.213。(3)参与度、居民认知感对保障房居民满意度的影响不可忽视。两者的影响路径系数分别为:0.227和0.213,在准则层分别处于第2位和第3位。(4)保障房居民较为关心文娱休闲场所、医疗机构、商业设施的交通便捷性和配置质量。使用三类设施的交通便捷性影响系数分别为:0.308、0.277、0.257,总效应排名为:1、3、5;文娱场所的质量、学校教育质量、医疗机构的水平影响系数分别为:0.301、0.259、0.248,总效应排名为:2、4、6。(5)保障房小区物业管理不完善。存在设施维护不到位、汽车随意停放、小区卫生及物业服务态度较差等问题,对保障房居民生活影响较大。根据研究结果,本文提出提升保障房公共服务水平的对策,解决厦门市保障性住房公共服务方面存在的问题。